九阴集市

登录问题

什么是蜗牛通行证?

蜗牛通行证是用户在蜗牛的“身份证”。申请了蜗牛通行证后，您可以真正实现一次登录、尽情使用蜗牛各种网络服务，并能充分享受为您量身定制的各种个性化服务。

注册蜗牛通行证?

登录：http://res.woniu.com进行注册，申请蜗牛通行证是完全免费的。申请蜗牛通行证时，需要您绑定电子邮箱(称“绑定邮箱”)。绑定邮箱用于重设帐号密码，身份证号请填入正确的号码，它是您最高级别的帐号保护措施，通过它可以修改您的帐号密码，密码提示问题等。

如何修改密码?

打开http://res.woniu.com页面，点击“密码找回”，您填写好您的账号、注册邮箱地址、及验证码后提交，系统将发送一封密码重置链接至您的注册邮箱，请及时查收邮件并完成密码重置。如果您注册邮箱废弃或者遗忘，可以使用客服中心里的传真服务申请修改。

帐号紧急封停功能?

如果您认为您的账号存在很大的风险，同时您的账号是进行过邮箱认证，您可以登陆 http://res.woniu.com/security/mobile_locking_lock.html自行将账号进行锁定及解除锁定，您也可以拨打客服电话0512-67631800提供游戏帐号、注册时填写的身份证号码，核对正确后，账号会在30分钟内封停，游戏角色会掉线。账号封停1天（24小时），1天后，帐号自动解封;请您在封停期间，尽快更改游戏密码及注册资料。在解封前，帐号不能登入游戏。 如帐号因其他原因已经处于封停状态中，则电话申请不会被执行。提前解封需要将帐号、身份证复印件、说明需要提前解封、联系方式传真到0512-67631800-9，或邮寄到： 江苏省苏州市工业园区金鸡湖路171号 苏州蜗牛电子有限公司 < 客服中心> 邮编：215021。

如何登陆交易平台?

打开http://jishi.woniu.com页面,选择您所在的大区和游戏服务器，在右侧输入蜗牛通行证登录密码和验证码。

买卖指南

浏览物品：

1、玩家可浏览当前服务器上的所有出售中的物品和处于公示期的物品, 点击左侧的分类栏可浏览对应分类下的物品信息。
2、当物品超过一页时进行分页显示，可以点击页码进行翻页或跳至相应页面。
3、鼠标悬停于物品图片上时将以浮动框显示物品的详细信息，鼠标移开则浮动框隐藏。

购买流程：

普通物品：

1、 玩家登录交易平台后，即可浏览本服务器中的物品信息。系统登陆后会默认显示所有可出售物品界面,玩家可以点击左侧的分类浏览当前本服务器正在出售的物品。
2、 选中物品后点击[购买]按钮先会进入物品的详细信息页面，该页面左侧的信息为该物品的同类物品推荐。
3、 在物品详细信息页面点击[立即购买]，则生成该物品的订单，进入支付页面。
4、 交易平台购买物品目前仅支持使用支付宝进行支付。更多支付宝信息请查看支付宝帮助页面。
5、 购买成功后交易平台会在一定时间内通知游戏服务器，并在游戏中以邮件的方式通知买家领取。

什么是议价功能？

议价就是卖家允许买家适当的还价功能(针对角色)。
卖家角色上架时可以选择同意议价或不同意议价，
当卖家上架角色选择同意议价，角色在物品出售页面时会显示议价按钮，买家可以通过余额支付不低于物品总价80%的期望价格，进行议价（余额会冻结该笔支付金额）。
买家可以在物品求购-<议价列表查看自己议价价格（在卖家同意前，买家可随时取消议价，解冻余额，余额可提款到支付宝（支付宝将收取1%+0.5元信息服务费））
卖家可以在我的正在出售页面查看到买家议价价格，可以选择同意议价价格，通过短信验证完成交易。

什么是宝物搜索功能？

宝物搜索就是玩家可以通过宝物名称、宝物所含基础属性、宝物具备的招式名称进行宝物搜索的功能。（ps：玩家想要购买翡翠墨玉璜，其含有内功暴击率且有心佛掌的空相无相技能伤害加成的。可以在搜索条件内物品名称栏位输入翡翠墨玉璜，属性名称栏位输入内功暴击率，再点击添加属性，在新增属性名称栏位输入空相无相，搜索满足全部条件的宝物。）

全服购买角色：

该功能可以搜索全服角色。目前提供：基础属性、及部分武学，套路，经脉搜索。角色购买成功后，将发至原角色所在服务器，而非登录服务器。

角色：

1、购买角色的通行证必须在该服务器中没有角色存在。
2、买家在角色订单生成后在一定时间内未付款，该订单状态会自动转为交易关闭。
3、针对一个角色同一个买家可以重复下单。
4、同一个角色可以下单的人数会有一定限制。
5、进入支付宝页面登录后未付款并关闭支付宝页面，重新付款时支付宝可能会提示错误信息，您需要重新在交易平台上生成一张订单再次支付。
6、角色暂不支持预订服务。

什么是物品求购？

物品求购是集市为了满足用户需要，提供的新型交易模式。买家创建求购订单后，集市系统会搜索满足求购单价，（单价精度截取2位小数计算匹配<=求购单单价）求购数量<=求购单求购数量的在售物品，去匹配订单，完成交易，如没有匹配到满足条件的求购单物品，或匹配到的数量<求购单内求购数,集市系统会等其他卖家上架该物品后进行匹配。）

添加求购的具体操作流程是怎么样的？

1）用户需要先开通余额账户，预购单支付金额从余额账号中冻结
2）用户进入添加求购界面，选择心仪的物品，输入求购数量，单价和求购截止时间。（求购截止时间最多30天）支付预定金额，完成创建求购单。 3）求购订单由求购方支付每笔交易订单信息服务费(查看详情)，通过求购单匹配到的物品卖家提款不再收取提款信息服务费!

物品求购可以查看求购到物品的进度么？

集市提供了，求购单的，正在求购，到期求购和已完成求购分类，可以查看求购进程和查看具体系统完成的交易详情。

有人发布了求购信息后，其他人知道该服务器有谁在求购什么物品么？

集市提供了求购信息界面，会展示用户在该服务器正在求购物品的剩余数量，单价和剩余时间，方便用户之间促成交易。

出售流程

普通物品：

1、在游戏中将物品寄售后，游戏会将物品发送到交易平台上，并且该物品处于未上架状态。
2、登录交易平台后会在[我未上架的物品]中看到要出售的物品，选择[上架]打开上架页面（注:如果是第一次上架必须要绑定支付宝相关的帐户信息）。
3、输入需要出售的价格和上架天数后（注：出售价格不能<5元、 >99999元，上架天数不能<1天、 >13天），单击[确定]物品上架成功。
4、交易平台会根据物品出售的价格计算该物品是否要进行公示和需要公示的时间。
5、对于售卖过期的物品卖家可以选择重新上架。

角色:

1、角色寄售后，游戏中该角色将会被暂时冻结，玩家可以登录集市将角色退回后该角色会解冻。
2、角色寄售后，游戏会将该角色信息发送到交易平台上，并且该角色处于未上架状态。
3、登录交易平台后会在[我未上架的物品]中看到要出售的角色，选择[上架]打开上架页面
    （注:如果是第一次上架必须要绑定支付宝相关的帐户信息。为了确保你的个人利益，角色每次上架都需要手机验证码认证。）。
4、输入需要出售的价格和上架天数及手机验证码后（注：出售价格不能<5元、 >100万，上架天数不能<1天、 >13天），单击[确定]角色上架成功。
5、角色公示期详见角色公示期规则
6、对于售卖过期的角色卖家可以选择重新上架。
7、角色出售成功后，如卖家在角色售出之后在交易平台仍有可售物品，这些物品可以正常交易，如果该物品退回游戏，物品会退回到购买此角色玩家手中。

普通物品公示时间规则(不包含角色):
序号 价格(元) 公示时间
1 50以下 5分钟
2 50.01~100 10分钟
3 100.01~300 15分钟
4 300.01~800 1小时
5 800.01~2000 9小时
6 2000.01以上 18小时
  注：普通物品重新上架后，公示期重新计算，官银及火浣台不进入公示期。

 

竞拍交易规则:

1、物品（含角色）选择拍卖上架，无公示期。拍卖周期为3天。（拍卖结束时间限制为每天10:00:00~23:59:59，若00:00:00~09:59:59拍卖结束将顺延至10:00:00）
2、当有买家出价后，物品竞拍剩余时间结束后，按最高出价，完成交易，物品发货。
3、拍卖剩余竞拍时间少于3分钟后，有继续竞拍出价的，竞拍结束时间就自动增加5分钟，满足此条件，可重复增加拍卖剩余结束时间。
4、物品（含角色）竞拍3天内无人出价系统判定为流拍，流拍后自动进入普通出售页面。
5、买家可以对同一个物品反复竞拍。（注：买家出价非最高时，系统将买家出价解冻退回至余额账户）。
6、为保护买家账号隐秘性，买家在出价历史里只能看到竞拍人是自己，其他人加密显示。
7、拍卖天数视作公示期天数，即拍卖1天，视作公示期1天。

 

角色公示期规则
1、普通出售角色公示期为3天（出公示期时间限制为每天10:00:00~23:59:59，若00:00:00~09:59:59出公示期将顺延至10:00:00），公示期只能看不能购买。
2、公示期内角色中途下架，重新上架将延续上次上架的公示时间。角色过了公示期，重新上架，默认2小时公示期（出公示期时间限制为每天10:00:00~23:59:59，若00:00:00~09:59:59出公示期将顺延至10:00:00）。

 

购买规范：

1、买家在物品订单生成后在一定时间内未付款，该订单状态会自动转为交易关闭。
2、针对一件物品同一个买家可以重复下单。
3、同一件物品可以下单的人数会有一定限制。
4、进入支付宝页面登录后未付款并关闭支付宝页面，重新付款时支付宝可能会提示错误信息，您需要重新在交易平台上生成一张订单再次支付。

支付宝绑定：

1、在第一次上架时需要绑定支付宝帐户相关信息，包括支付帐户姓名和帐号。
2、绑定时需要提供手机验证码，如果未绑定手机，可以根据页面提示到达相应页面绑定。
3、绑定成功后可以在上架或提款时修改支付帐户信息，同时也需要提供手机验证码。
4、绑定的支付帐户必须是真实有效的，否则您可能无法正常提款。
5、一个通行证24小时之内只能发10次验证码。

如何开启物品关注？

1、进入物品详情界面点击♡按钮，可以关注物品。（同一账号最多关注10个物品，不区分区服）

物品关注后有什么用？

1、关注物品后，可以开启短信通知功能，如果关注的物品出公示期或者降价会发送短信提醒。（同一手机号码24小时内只能接收5条短信通知，不计入集市其他短信通知总数内）
2、关注发送的验证码or接收的短信手机号码可以哪里修改？可以进入http://www3.woniu.com/safecenter/safe_bind.html#phone修改账号绑定手机号码。

物品出售通知是什么意思？

1、物品出售通知是指，卖家物品上架后，物品被买家购买，卖家会收到物品已经出售通知。

开通短信通知在哪里设置？

1、进入【我的帐号】-【通知设置】可以设置关注物品出公示期通知，关注物品降价通知，自己物品出售通知

开通短信通知/关闭通知在哪里设置？

1、进入【我的帐号】-【通知设置】可以设置关注物品出公示期通知，关注物品降价通知，自己物品出售通知

什么是自定义关注？

1、自定义关注是用户可以填写角色基础属性和集市配置的武学，内功，经脉任意搭配出自己心仪角色的功能。自定义关注有什么限制。
2、一个通行证在同一个游戏服务器内最多关注1个角色，全服最多关注3个角色。

自定义关注角色什么时候通知？

1、当匹配到关注的角色出公示期时会短信通知。。

什么是指定交易？

当角色出售价格超过10万时，可以指定买家通行证做交易（此角色可展示，但只可指定通行证购买）

订单操作

已买到物品：

您可以在"我的交易">"已买到物品"中查看您当前所有已付款的订单信息，同时可以查看该订单下的物品状态。

已卖出物品：

您可以在"我要卖">"已卖出物品"中查看您当前所有已售出物品的订单信息，同时可以查看该订单的交易信息。

交易收费规则

1、通过交易平台发布交易信息，如果交易成功，在提款时需从交易所得中扣除一定的信息服务费。如果没有交易成功不收取信息服务费。

普通物品交易收费规则：

交易金额 集市收费 收费规则
5﹤交易金额≤50 2.5 50×5%
50﹤交易金额≤100 10 100×5%+5
100﹤交易金额≤200 15 200×5%+5
200﹤交易金额≤300 20 300×5%+5
300﹤交易金额≤400 25 400×5%+5
400﹤交易金额≤500 30 500×5%+5
500﹤交易金额≤600 35 600×5%+5
600﹤交易金额≤700 40 700×5%+5
700﹤交易金额≤800 45 800×5%+5
800﹤交易金额≤900 50 900×5%+5
900﹤交易金额≤1000 55 1000×5%+5
.....以此类推

角色交易收费规则：

交易金额 集市收费 收费规则
5﹤交易金额≤50 2.5 50×5%
50﹤交易金额≤100 10 100×5%+5
100﹤交易金额≤200 15 200×5%+5
200﹤交易金额≤300 20 300×5%+5
300﹤交易金额≤400 25 400×5%+5
400﹤交易金额≤500 30 500×5%+5
500﹤交易金额≤600 35 600×5%+5
600﹤交易金额≤700 40 700×5%+5
700﹤交易金额≤800 45 800×5%+5
800﹤交易金额≤900 50 900×5%+5
900﹤交易金额≤1000 55 1000×5%+5
.....以此类推

竞拍交易收费规则：

交易金额 集市收费 收费规则
5﹤交易金额≤50 2.5 50×5%
50﹤交易金额≤100 10 100×5%+5
100﹤交易金额≤200 15 200×5%+5
200﹤交易金额≤300 20 300×5%+5
300﹤交易金额≤400 25 400×5%+5
400﹤交易金额≤500 30 500×5%+5
500﹤交易金额≤600 35 600×5%+5
600﹤交易金额≤700 40 700×5%+5
700﹤交易金额≤800 45 800×5%+5
800﹤交易金额≤900 50 900×5%+5
900﹤交易金额≤1000 55 1000×5%+5
.....以此类推

如：交易金额为51，则进位成100，按100计算；交易金额为101，则进位成200，按200进行计算 ；交易金额为1056，则进位为1100，按1100元计算
注：
99800﹤交易金额≤499800 固定收取4999
499800<交易金额≤1000000 固定收取9999

指定交易收费规则：
100000﹤交易金额≤499800 固定收取4999
499800<交易金额 ≤1000000 固定收取9999

提款操作流程：

1、当交易流程全部成功后，买家已收到物品，以发货时间算向后推迟5天即可以提款。
2、如果未达到5天，鼠标移入[提款]连接页面会显示提款剩余时间。
3、提款时页面会显示扣除信息服务费后的实际提款金额，点击[确定]后，交易平台将在一定时间内完成提款操作。　

退回游戏流程：

1、物品在未上架、或已上架的时候可以选择取消出售退回游戏
2、当物品存在有效订单时，或该物品已售出时，物品不能退回游戏。
3、退回游戏成功后卖家可以在游戏中取回物品。　
4、退回物品是退回到寄售此物品的角色

余额管理

怎么创建余额帐户?

问：怎么创建余额帐户？
答：无余额帐户的通行证在我的帐户中选择“创建余额帐户”，输入密码后完成帐户创建，同时还需要设置安全问题，才可进行支付。

怎么转入余额?

问：怎么转入余额？
答：卖家在我已卖出的物品列表中提款时可以选择将订单金额转入到余额帐户(查看交易收费规则)。

怎么充值余额?

问：怎么充值余额？
答：可到余额界面，选择“充值”按钮，选定固定金额或者自定义金额进行充值（金额需为整数）。

怎么使用余额支付?

问：怎么使用余额支付?
答：物品订单生成时可以选择使用余额帐户进行支付，需提供支付密码及问答(如该账户没有设置问题，系统会弹出设置界面.)。

余额账户怎么提现？

问：余额账户怎么提现？
答：可以将余额中的资金提取到支付宝(绑定的支付宝帐户)中，需提供支付密码，余额提现支付宝方需收取信息服务费（收费规则为 1% + 0.5元），当月最多可以提现40笔，每笔上限金额为10000元人民币。

怎么查看余额明细?

问：怎么查看余额明细?
答：在我的帐户中，选择收支明细可查询自己的余额帐户信息，如果提现失败可以重新提现。

怎么修改支付密码?

问：怎么修改支付密码?
答：在我的帐户中选择“更改/设定二级密码”用户可以重新设置新的密码。

怎么修改设置问答?

问：怎么修改设置问答?
答：在我的帐户中选择“更改问题答案”用户可以重新设置新的答案。

我的支付密码被锁定了如何解锁?

问：我的支付密码被锁定了如何解锁?
答：当连续输入支付密码错误达到一定次数时会锁定支付密码，锁定后的余额帐户不能进行提现和支付操作。账户锁定后在我的账户页面会出现解锁按钮，根据通行证绑定的相关安全产品进行解锁操作。

忘记余额支付密码?

问：忘记支付密码?
答：忘记密码后可以根据通行证绑定的相关安全产品输入对应的认证码完成密码找回。

常见问题

为什么我的物品下架不了?

问：为什么我的物品下架不了？
答：当物品已经被玩家下订单购买时，为保障交易的正常进行，卖家暂时不可以将物品下架。

为什么我已经支付了，在平台看到订单还是处于未付款状态?

问：为什么我已经支付了，在平台看到订单还是处于未付款状态？
答：我是在收到支付宝反馈您成功支付的信息后才会对您的支付进行处理，由于支付宝内部处理需要一定的时间，以及网络的原因。 从您支付成功的时刻到支付宝反馈到交易平台的时刻可能有一定的延迟，请您耐心等待，或联系我们的客服人员进行处理。

交易平台可以把一个区的东西卖到另一个区吗?

问：交易平台可以把一个区的东西卖到另一个区吗？
答：为保护游戏内的秩序，不会提供跨区交易。

公示期过了，上下架物品是否会重新计算公示期?

问：公示期过了，上下架物品是否会重新计算公示期？
答：普通物品过了公示期后，不在有公示期，角色过了公示期后，最少2小时公示期（拍卖转普通出售除外）。
       角色/物品，下架后5分钟后，可以重新上架

为什么我上架的物品在平台上看不见了?

问：为什么我上架的物品在平台上看不见了？
答：当上架的物品已经被购买，卖家自己可以在"已卖出物品"中查看到对应物品。

何申请发票开具？

问：如何申请发票开具？
答：1）信息服务费发票开具
       根据收费规则，本平台仅向卖方或特定情形下的买方交易收取信息服务费，因此，平台仅就收取的信息服务费开具发票。
       2）商品价格发票开具
       本订单下的商品价格部分由卖方负责提供发票，其开具时效以卖方开具为准。

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